Automatisez vos appels entrants et sortants

Imaginez un assistant téléphonique capable de répondre à vos appels en français, de prendre des rendez-vous ou de collecter des informations cruciales, puis de les transmettre directement dans votre CRM, agenda ou tout autre système de votre choix. C’est exactement ce que vous offre notre service de développement de phone bots (aussi appelés call bots).

Un compagnon disponible 24h/24, 7j/7

Nos call bots peuvent aussi bien émettre des appels vers vos prospects ou clients que répondre à vos appels entrants.

• Appels sortants : confirmations de rendez-vous, relances de factures, campagnes de prospection commerciale, enquêtes de satisfaction, etc.
• Appels entrants : traitement des demandes simples (informations, réservations, etc.), retranscription des questions posées et, si nécessaire, redirection vers un collaborateur humain.

Principaux cas d’usage pour les TPE et PME

1. Prise de rendez-vous automatisée

   • Votre call bot accueille le client, recueille son besoin et propose plusieurs créneaux de rendez-vous.
   • Il enregistre ensuite la réservation dans votre agenda (Google Calendar, outil interne, etc.).
   • Plus besoin de jongler entre appels téléphoniques et outils d’organisation, tout se fait automatiquement.
     
     

2. Collecte d’informations et mise à jour de votre base de données

   • Lors d’un appel sortant, votre call bot peut valider ou compléter des informations (nom, adresse, email, etc.).
   • Il saisit ces données en temps réel dans votre CRM ou tout autre système pour vous éviter la saisie manuelle.
     
     

3. Service client en dehors des heures de bureau

   • Votre bot prend le relais pour renseigner les clients sur vos horaires, vos offres, vos tarifs, etc.
   • Les cas plus complexes sont automatiquement redirigés vers un interlocuteur humain si nécessaire.
     
     

4. Relance de factures ou suivi de prospects

   • Plus besoin de mobiliser vos équipes sur des appels répétitifs.
   • Le call bot contacte vos clients, détecte leurs questions ou objections, et vous transmet un compte-rendu précis pour un suivi optimal.
     
     

Une solution adaptée aux petites structures

Nos call bots sont pensés pour les TPE et PME :

• Coûts maîtrisés : vous payez uniquement pour le volume d’appels géré, sans infrastructure complexe à mettre en place.
• Mise en service rapide : nous connectons le bot à votre ligne téléphonique française, puis nous configurons ses différents scénarios en fonction de vos besoins.
• Interface de gestion simplifiée : vous accédez à un espace où vous pouvez suivre les appels, consulter les conversations et ajuster vos consignes, le tout sans compétences techniques avancées.

Une technologie de pointe, mais simple d’utilisation

• Reconnaissance vocale en français : le call bot comprend et parle la langue, en s’appuyant sur les meilleures technologies d’intelligence artificielle.
• NLP (Natural Language Processing) : il sait poser des questions de clarification quand il n’est pas sûr de la réponse, pour mieux servir vos clients.
• Adaptable et évolutif : si vos besoins changent, nous pouvons intégrer de nouvelles fonctionnalités (paiement par téléphone, envoi d’SMS, etc.).

Conformité et respect de la confidentialité

Comme pour nos autres solutions d’IA, nous veillons à la protection des données et au respect des réglementations (RGPD). Vos données et celles de vos clients sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Envie de libérer vos équipes des tâches répétitives ?

Nos call bots prennent en charge vos appels courants, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier. Offrez à vos clients un accueil professionnel, accessible à toute heure, et générez ainsi de nouvelles opportunités d’affaires.

Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur le développement de votre call bot personnalisé et découvrir comment cette solution peut transformer votre relation client !